最初に確認すること
- このコンピューターでリモート起動が有効になっていないか、MAC アドレスが登録されていません。
- コンピューターの電源が入っているときに AirDesk アプリでリモート起動をオンにし、BIOS/UEFI とネットワークアダプターの Wake-on-LAN 設定も確認してください。
高度な診断 · 管理者・サポート担当者向け
このコンピューターでリモート起動が有効になっていないか、MAC アドレスが登録されていません。 コンピューターの電源が入っているときに AirDesk アプリでリモート起動をオンにし、BIOS/UEFI とネットワークアダプターの Wake-on-LAN 設定も確認してください。
ホストは接続先のPC、クライアントは接続元のPCです。ログが見つからない場合は、エラーコードとエラー画面の詳しい理由をお知らせください。
エラーコードだけでは、機器の故障かファイアウォールの制限かは判断できません。詳しい理由とログも確認してください。