最初に確認すること
- 中継接続は、承認されたEnterprise接続でのみ利用できます。
- ほかのプランは直接接続を使用します。両方のパソコンの通信・ファイアウォール・共有状態を確認し、組織ではプランと中継設定を管理者にご確認ください。
高度な診断 · 管理者・サポート担当者向け
中継接続は、承認されたEnterprise接続でのみ利用できます。 ほかのプランは直接接続を使用します。両方のパソコンの通信・ファイアウォール・共有状態を確認し、組織ではプランと中継設定を管理者にご確認ください。
ホストは接続先のPC、クライアントは接続元のPCです。ログが見つからない場合は、エラーコードとエラー画面の詳しい理由をお知らせください。
エラーコードだけでは、機器の故障かファイアウォールの制限かは判断できません。詳しい理由とログも確認してください。