最初に確認すること
- リモート起動の信号を送るには、対象のコンピューターと同じネットワークでサインイン済みの別の AirDesk デバイスがオンラインである必要があります。
- 同じネットワーク上の別のコンピューターまたはデバイスで AirDesk を起動してサインインし、もう一度お試しください。
高度な診断 · 管理者・サポート担当者向け
リモート起動の信号を送るには、対象のコンピューターと同じネットワークでサインイン済みの別の AirDesk デバイスがオンラインである必要があります。 同じネットワーク上の別のコンピューターまたはデバイスで AirDesk を起動してサインインし、もう一度お試しください。
ホストは接続先のPC、クライアントは接続元のPCです。ログが見つからない場合は、エラーコードとエラー画面の詳しい理由をお知らせください。
エラーコードだけでは、機器の故障かファイアウォールの制限かは判断できません。詳しい理由とログも確認してください。