最初に確認すること
- このアカウントで対象のパソコンを共有または操作する権限があるか確認してください。
- 共有されたパソコンは所有者に設定の確認を依頼し、アプリを最新版に更新してください。
高度な診断 · 管理者・サポート担当者向け
このアカウントで対象のパソコンを共有または操作する権限があるか確認してください。 共有されたパソコンは所有者に設定の確認を依頼し、アプリを最新版に更新してください。
ホストは接続先のPC、クライアントは接続元のPCです。ログが見つからない場合は、エラーコードとエラー画面の詳しい理由をお知らせください。
エラーコードだけでは、機器の故障かファイアウォールの制限かは判断できません。詳しい理由とログも確認してください。