LEGAL & PRIVACY
文書バージョン: 2026-11-04.1 · 適用範囲と適用時期は、各文書の変更に関する規定をご確認ください。
本ポリシーは、AirDesk Pro・Teams の固定期間パスの申込み撤回、解約および返金に適用します。販売中の商品のみ購入できます。総額、シート数、期間および販売者は購入時に表示します。
(1) 韓国向け決済：AirDesk Inc. が販売し、Payple を通じて KRW で決済します。パスは1回払いで、自動更新や継続課金はありません。 (2) 海外向け決済：Paddle が販売者（Merchant of Record）として販売し、決済、税金、請求書および返金を処理します。期間と自動更新の有無は決済画面に表示し、返金には本ポリシーと Paddle の Checkout Buyer Terms（https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms）が併せて適用されます。
Free に支払はありません。別途の Enterprise 契約も、適用される強行的な権利を排除しません。
韓国向け決済：韓国の電子商取引等における消費者保護に関する法律の対象となる消費者は、原則として契約内容を記載した書面を受領した日から7日以内に撤回できます。供給が後に開始する場合は、受領または供給開始から7日を起算します。契約書面・住所の不備または撤回の妨害がある場合は、同法第17条の起算日に従います。メールを含む書面による申請は、発送日に効力が生じます。
海外向け決済（Paddle）：購入日から14日以内に返金を申請できます。居住国の法律がより長い期間またはより有利な権利を定める場合は、それに従います。
決済、アカウントへのログインまたはパスの有効化だけで、すべての返金ができなくなるわけではありません。サービスやデジタルコンテンツの提供開始後に撤回を制限できるのは、法的要件を満たす場合に限ります。購入前に制限を表示していない場合や、試用などの必要な措置を講じていない場合は、提供開始後でも撤回できます。期間やシート数など、可分な契約の未提供部分は別途検討します。法定の撤回に対して、違約金や損害賠償を請求しません。
海外向け決済の14日以内の返金申請は、利用の有無にかかわらず受け付けます。
提供内容が広告または契約と異なる場合は、供給から3か月以内、かつ相違を知った日または知ることができた日から30日以内という法定期限内に、撤回を求めることができます。通常の7日間の自己都合による撤回だけが救済方法ではありません。重複請求、支払後の未提供および当社に帰責性のある障害は、取引、提供状況および法令に基づき、取消、返金その他の適用される救済によって対応します。海外向け決済では、当社または Paddle に申請できます。
韓国向け決済：法定の撤回期間が過ぎた後も、中途解約を申し出ることができます。中途解約の場合は、未使用の残り期間分を日割りで計算して返金し、違約金や別途の手数料は控除しません。割引額の返還基準は定めていません。開示・合意していない条件を遡及適用することはありません。提供済み・未提供のサービス、購入時の条件および適用法に基づき、法定の解約・返金権を損なわずに、計算方法と返金範囲を説明します。新たな商業上の解約基準は購入前に開示する必要があり、既存の注文に不利益に遡及適用することはできません。
海外向け決済：自動更新の購入はいつでも解約でき、解約すると次回更新以降は請求されず、支払済みの期間が終わるまで利用できます。14日経過後の残り期間の返金は、当社と Paddle が購入条件と適用法に基づいて判断し、法令が保障する権利を下回る扱いはしません。
登録したメールアドレスから support@airdesk.co.kr へ、注文 ID、支払日、商品および申請内容をお送りください。注文 ID はアカウント → 決済履歴に表示されます。注文 ID が不明でも申請できます。アカウント・取引を確認して対応します。パスワード、カード番号全桁、CVC または本人確認書類のコピーは送らないでください。必要最小限の確認を行い、受付、根拠および返金内容を説明します。自動返金ボタンがない場合も、メールによる申請を受け付けます。
海外向け決済：Paddle の領収書メールのリンクまたは https://paddle.net で注文を探して返金を申請するか、上記のメールアドレスへ注文 ID（Paddle の取引番号）と申請内容をお送りください。当社が Paddle に返金を依頼するか、手続きをご案内します。
韓国向け決済：サービス、デジタルコンテンツまたは未提供注文に関する有効な法定撤回の場合、撤回から3営業日以内に代金を返金します。社内審査やカード事業者の処理完了により、この法定期限が延長されることはありません。元の決済方法を通じて速やかに停止・取消を依頼し、結果をお知らせします。カード事業者の利用明細への反映日程は、当社の返金義務に代わるものではありません。遅延には法定の返金遅延補償が適用されます。その他の解約・取消期限は、適用法と購入条件に従います。
海外向け決済：承認された返金は、Paddle が元の決済方法に返金します。返金が完了する時期は、Paddle とカード事業者などの処理日程により異なる場合があり、当社は承認の事実と進捗をお知らせします。居住国の法令が返金期限を定める場合は、その期限に従います。
サービス窓口：AirDesk Inc.、support@airdesk.co.kr。海外向け決済の決済・税金・請求書：Paddle（https://paddle.net）。解決されない消費者紛争は、韓国の1372消費者相談センターまたは韓国消費者院へ相談できます。管轄裁判所へ提訴する権利は維持されます。海外の消費者は、居住国の消費者保護機関も利用できます。
文書バージョン：2026-11-04.1。公表後に販売されるパスについて表示します。既存取引の法定権利は、公表の有無にかかわらず適用されます。変更は利用規約の事前通知手続きに従います。
