最初に確認すること
- 接続先と接続元のAirDeskを両方とも最新版に更新してください。
- どちらかが中継に対応していない旧バージョンの場合は利用できません。両方を更新してから新しく接続してください。
高度な診断 · 管理者・サポート担当者向け
接続先と接続元のAirDeskを両方とも最新版に更新してください。 どちらかが中継に対応していない旧バージョンの場合は利用できません。両方を更新してから新しく接続してください。
ホストは接続先のPC、クライアントは接続元のPCです。ログが見つからない場合は、エラーコードとエラー画面の詳しい理由をお知らせください。
エラーコードだけでは、機器の故障かファイアウォールの制限かは判断できません。詳しい理由とログも確認してください。