양쪽 앱을 업데이트해야 중계를 사용할 수 있습니다

앱에 나온 상세 사유와 아래 확인 방법을 함께 살펴보세요.

먼저 이렇게 확인해 보세요

고급 진단 · 관리자와 지원팀용

원격 PC와 접속하는 기기의 AirDesk를 모두 최신 버전으로 업데이트하세요. 중계를 지원하지 않는 이전 버전이 있으면 중계 연결을 시작할 수 없습니다. 업데이트한 뒤 새로 연결해 주세요.

호스트는 원격으로 접속할 PC이고, 클라이언트는 접속할 때 사용하는 PC입니다. 로그 확인이 어렵다면 오류 창의 코드와 상세 사유부터 보내 주세요.

장치 고장이나 방화벽 차단 여부는 오류 코드만으로 알 수 없습니다. 상세 사유와 로그를 함께 확인해 주세요.