이 컴퓨터의 기기 등록 정보가 충돌합니다

앱에 나온 상세 사유와 아래 확인 방법을 함께 살펴보세요.

먼저 이렇게 확인해 보세요

고급 진단 · 관리자와 지원팀용

앱 프로필을 복사하거나 PC를 이전했다면 원래 PC와 이전한 PC를 확인해 주세요. 원래 기기의 프로필을 사용하고, 기기 식별 충돌이 계속되면 임의로 재등록하기 전에 고객 지원에 문의하세요.

호스트는 원격으로 접속할 PC이고, 클라이언트는 접속할 때 사용하는 PC입니다. 로그 확인이 어렵다면 오류 창의 코드와 상세 사유부터 보내 주세요.

장치 고장이나 방화벽 차단 여부는 오류 코드만으로 알 수 없습니다. 상세 사유와 로그를 함께 확인해 주세요.