먼저 이렇게 확인해 보세요
- 이 PC를 이전에 사용하던 계정으로 한 번 로그인해 기기 등록을 완료해 주세요.
- 이전 계정에 접근할 수 없으면 새 등록을 반복하지 말고 고객 지원에 기기 복구를 요청하세요.
고급 진단 · 관리자와 지원팀용
이 PC를 이전에 사용하던 계정으로 한 번 로그인해 기기 등록을 완료해 주세요. 이전 계정에 접근할 수 없으면 새 등록을 반복하지 말고 고객 지원에 기기 복구를 요청하세요.
호스트는 원격으로 접속할 PC이고, 클라이언트는 접속할 때 사용하는 PC입니다. 로그 확인이 어렵다면 오류 창의 코드와 상세 사유부터 보내 주세요.
장치 고장이나 방화벽 차단 여부는 오류 코드만으로 알 수 없습니다. 상세 사유와 로그를 함께 확인해 주세요.