먼저 이렇게 확인해 보세요
- AirDesk 앱과 인터넷 연결 상태를 확인한 뒤 잠시 후 다시 시도하세요.
- 실시간 연결 서비스가 준비되지 않았습니다. 계속 실패하면 발생 시각과 이 코드를 고객 지원에 알려 주세요.
고급 진단 · 관리자와 지원팀용
AirDesk 앱과 인터넷 연결 상태를 확인한 뒤 잠시 후 다시 시도하세요. 실시간 연결 서비스가 준비되지 않았습니다. 계속 실패하면 발생 시각과 이 코드를 고객 지원에 알려 주세요.
호스트는 원격으로 접속할 PC이고, 클라이언트는 접속할 때 사용하는 PC입니다. 로그 확인이 어렵다면 오류 창의 코드와 상세 사유부터 보내 주세요.
장치 고장이나 방화벽 차단 여부는 오류 코드만으로 알 수 없습니다. 상세 사유와 로그를 함께 확인해 주세요.