먼저 이렇게 확인해 보세요
- 쿠폰 코드와 유효 기간, 적용 가능한 계정·요금제 조건을 확인하세요.
- 이미 사용한 쿠폰은 다시 사용할 수 없습니다. 조건이 맞는데도 실패하면 고객 지원에 문의해 주세요.
고급 진단 · 관리자와 지원팀용
쿠폰 코드와 유효 기간, 적용 가능한 계정·요금제 조건을 확인하세요. 이미 사용한 쿠폰은 다시 사용할 수 없습니다. 조건이 맞는데도 실패하면 고객 지원에 문의해 주세요.
호스트는 원격으로 접속할 PC이고, 클라이언트는 접속할 때 사용하는 PC입니다. 로그 확인이 어렵다면 오류 창의 코드와 상세 사유부터 보내 주세요.
장치 고장이나 방화벽 차단 여부는 오류 코드만으로 알 수 없습니다. 상세 사유와 로그를 함께 확인해 주세요.