쿠폰을 사용하는 위치를 확인해 주세요

앱에 나온 상세 사유와 아래 확인 방법을 함께 살펴보세요.

먼저 이렇게 확인해 보세요

고급 진단 · 관리자와 지원팀용

쿠폰의 종류를 확인해 주세요. 할인 쿠폰은 결제 화면에서 사용하세요. 이용 기간을 지급하는 쿠폰과 결제 할인 쿠폰은 사용하는 위치가 다릅니다.

호스트는 원격으로 접속할 PC이고, 클라이언트는 접속할 때 사용하는 PC입니다. 로그 확인이 어렵다면 오류 창의 코드와 상세 사유부터 보내 주세요.

장치 고장이나 방화벽 차단 여부는 오류 코드만으로 알 수 없습니다. 상세 사유와 로그를 함께 확인해 주세요.