내 PC가 ARM64인지 확인
Windows 설정 → 시스템 → 정보에서 ‘시스템 종류’를 확인하세요. ARM 기반 프로세서라면 Windows ARM64 설치 파일, x64 기반 프로세서라면 Windows x64 설치 파일을 사용합니다. 기기 이름이나 화면 크기만으로 구분하지 마세요.
OS 자동 선택과 프로세서 선택
다운로드 페이지는 브라우저가 제공하는 OS 정보로 선택을 돕습니다. 정확한 프로세서 종류가 전달되지 않을 수 있으므로 설치 전에 시스템 종류와 다시 대조하세요.
Windows ARM64와 Apple Silicon Mac은 둘 다 ARM 계열이지만 설치 파일은 서로 호환되지 않습니다. Windows용 EXE를 내려받고 설치 안내에 따라 진행하세요.
설치하고 호스트 준비 확인
앱에 로그인하고 원격으로 사용할 PC에서는 ‘내 PC 공유’를 켭니다. 필요한 설치 권한을 허용한 뒤 앱에서 준비 상태를 확인하세요. 상대 기기도 최신 버전으로 맞추는 것이 좋습니다.
설치가 실패하면 실행한 설치 파일 이름, 오류 메시지, 설치 경로를 기록하세요. 앱 지원 문의에 비밀번호나 인증 코드를 포함하지 마세요.
실제 사용할 환경에서 연결 시험
상대 PC 앱에서 온라인 호스트를 선택하고 화면 갱신, 키보드·마우스 입력, 필요한 경우 오디오를 각각 확인하세요. 화면이 열렸다는 것만으로 모든 기능이 정상이라고 판단하지 마세요.
화질과 반응 속도는 GPU·드라이버·네트워크에 따라 달라집니다. 업무에 필요한 해상도와 화면 수로 시험하고 오류가 나면 앱의 오류 코드 안내를 확인하세요.