집에 있는 내 컴퓨터에 접속하려고 팀뷰어를 켰는데 갑자기 상업적 사용이 의심된다는 안내가 나타난다면 당황스러울 수 있습니다. 접속이 짧게 끝나거나 다시 연결하기 어려워지면 급한 파일 하나 확인하는 일도 번거로워지죠.
이럴 때는 먼저 내 사용 목적과 표시된 안내를 확인하고, 필요한 경우 공식 재검토를 요청해 보세요. 이후에도 내 환경에 맞는 도구가 필요하다면 팀뷰어 대체 프로그램을 비교할 수 있습니다.
팀뷰어 상업적 사용 감지는 왜 나타날까요?
팀뷰어는 개인적인 용도의 무료 사용을 제공하지만 상업적 사용이 의심되거나 감지된 경우 연결을 제한할 수 있다고 안내합니다. 인터넷에서 보는 ‘컴퓨터가 몇 대 이상이면 무조건 차단된다’ 같은 설명을 모든 사용자에게 적용되는 확정 기준으로 받아들이기는 어렵습니다.
집의 개인 PC를 사용하는지, 가족을 도와주는지, 회사 업무나 고객 지원을 하는지 등 실제 사용 목적에 따라 이용 조건을 확인하세요.
개인적으로만 썼는데 시간제한이 나타났다면?
팀뷰어 공식 안내에 따르면 개인용으로 사용 중인데 상업적 사용이 의심된 경우 관련 ID를 제출해 재검토를 요청할 수 있습니다. 연결하는 기기와 연결받는 기기의 ID가 모두 관련될 수 있으므로 신청 안내를 확인하세요. 단순 삭제와 재설치만으로 의심 상태가 해제되는 것은 아니라고 회사는 설명합니다. 팀뷰어 공식 안내
접속이 끊기는 원인이 모두 상업적 사용 감지인 것은 아닙니다. 표시된 메시지에 따라 네트워크, 로그인 상태와 앱 버전도 점검하세요.
팀뷰어 대체 프로그램을 고르는 기준
개인용과 업무용을 구분하세요. 에어데스크 Free와 Pro는 개인용입니다. Free는 개인 컴퓨터 최대 5대 등록, Pro는 등록 대수 무제한을 지원합니다. 조직용 Teams와 Enterprise는 최소 5석입니다. 요금 안내
컴퓨터 수를 확인하세요. 집 데스크톱과 노트북 등 접속할 장치 수에 맞는지 비교합니다.
듀얼 모니터 사용 방식을 시험하세요. 에어데스크는 원격 모니터를 전환하거나 각 화면을 별도 창으로 열 수 있습니다. 가상 디스플레이 등 일부 기능은 지원 환경과 요금제를 확인해야 합니다. 기능 안내
에어데스크로 시작하기
- 접속할 PC와 사용할 PC에 각각 맞는 앱을 설치합니다.
- 계정에 로그인하고 공유·입력 권한을 확인합니다.
- 원격 PC의 전원과 절전 설정을 점검합니다.
- 외출 전 화면과 키보드·마우스가 작동하는지 시험합니다.
원격 PC의 전원과 네트워크 환경에 따라 접속 가능 여부가 달라집니다. 회사 PC라면 회사의 원격근무·보안 정책도 확인해 주세요.