症状を確認する
- リモート画面は表示され、キーボードも使えるのに、マウスの移動やクリックが反応しない症状です。
- ゲーム中だけでなく、デスクトップ上でも発生することがあります。
ホストは接続先のPCです。そのPCで確認してください。この症状だけで、特定のプログラムや接続元PCのARM64・x64といった構成が原因だとは判断できません。
ゲームのセキュリティソフト
ゲームによってはセキュリティポリシーによりリモート入力が制限されます。League of Legends（LoL）やVALORANTで使われるRiot Vanguardも、原因の一つとして考えられます。
セキュリティソフトはゲームとは別に動作し、ゲーム外の入力にも影響する場合があります。ゲームを閉じるだけでは解消しないことがあります。
ゲームのセキュリティポリシーによって入力が制限される場合、AirDeskはリモート操作を保証できません。リモートプレイの対応状況はゲーム提供元の案内をご確認ください。
確認すること
- ホストでマウス入力が許可されているか確認してください。ホストに直接接続したマウスで通常どおり移動・クリックできるかも確認します。
- ホストで動作中のゲームを確認してください。作業を保存してゲームを完全に終了し、再接続後はデスクトップでマウスを試してください。
- 解消しない場合は、作業を保存してホストを再起動し、ゲームを起動する前に再度確認してください。再起動すると接続が切れるため、事前に再接続できることを確認してください。
- 再起動後も続く場合やゲーム起動時に再発する場合は、ここに挙げた情報とともにサポートへお問い合わせください。入力権限やアプリの動作も確認します。