最初に確認すること
- リモート接続以外でも、該当するスピーカー・マウス・キーボード・ゲームパッドが動作するか確認してください。
- 共有されたPCの場合は、所有者に入力と音声の共有権限を確認してもらってください。
- 再接続しても続く場合は、機器名とエラー画面をサポートにお知らせください。
高度な診断 · 管理者・サポート担当者向け
選択した音声機器と権限、および音声の取り込み・再生エラーを確認してください。
ホストは接続先のPC、クライアントは接続元のPCです。ログが見つからない場合は、エラーコードとエラー画面の詳しい理由をお知らせください。
エラーコードだけでは、機器の故障かファイアウォールの制限かは判断できません。詳しい理由とログも確認してください。