最初に確認すること
- エラー画面のコード、失敗した段階、理由をメモするか、スクリーンショットを撮ってください。
- 同じ操作をもう一度試し、繰り返す場合はサポートへお問い合わせください。
高度な診断 · 管理者・サポート担当者向け
お問い合わせ時に、このコード、失敗した段階、詳しい理由をお知らせください。
ホストは接続先のPC、クライアントは接続元のPCです。ログが見つからない場合は、エラーコードとエラー画面の詳しい理由をお知らせください。
エラーコードだけでは、機器の故障かファイアウォールの制限かは判断できません。詳しい理由とログも確認してください。