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이 약관은 주식회사 포프로(이하 ‘회사’)가 제공하는 airdesk 웹사이트와 원격 접속 서비스(이하 ‘서비스’)의 이용 조건, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임을 정합니다.
상호: 주식회사 포프로 / 대표자: 변지석 / 사업자등록번호: 669-88-02294 / 통신판매업 신고번호: 2022-서울영등포-3361 주소: 서울시 영등포구 버드나루로 109 404호 / 고객 문의: kdh@forpro.co.kr / 전화: 02-2675-4440
서비스는 이용자가 소유하거나 정당하게 사용 권한을 받은 컴퓨터에 원격으로 접속하기 위한 계정, 장치 등록, 공유 권한 및 연결 관리 기능을 제공합니다. 컴퓨터 대여나 다른 회사의 소프트웨어 이용권이 회원가입에 포함되는 것은 아닙니다.
가입 대상은 만 14세 이상입니다. 만 14세 미만의 가입 신청은 받지 않습니다. 만 14세 이상 미성년자에게 별도의 법정대리인 동의가 필요한 계약이 발생하면 관련 법령에 따른 절차를 별도로 진행합니다.
회사는 이용자가 가입 전에 이 약관을 읽고 보관할 수 있도록 웹사이트에 게시합니다. 변경 시 사유와 적용일을 함께 안내하며, 통상 변경은 적용일 7일 전, 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전에 웹사이트와 가입 이메일을 통해 알립니다.
변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 적용 전 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다. 별도 동의가 필요한 사항은 명시적으로 동의를 받으며, 이용자가 답변하지 않았다는 이유만으로 새로운 유료 계약이나 개인정보 선택 동의가 성립하지 않습니다.
이용자는 본인이 이용할 수 있는 이메일과 비밀번호를 입력하고 이메일 인증을 완료하며, 만 14세 이상임을 확인하고 이 약관에 동의하여 가입을 신청합니다. 회사가 신청을 정상 처리하면 이용계약이 성립합니다. 이메일 인증은 해당 이메일의 사용 가능 여부를 확인하는 절차이며 실명·연령에 대한 공적 본인인증이 아닙니다.
개인정보처리방침을 가입 화면에서 확인할 수 있습니다. 이름·팀은 기본 가입의 필수 항목이 아닙니다. ‘업무용으로 사용할 계획이 있습니다’를 선택한 경우에만 별도 수집·이용 동의를 받고 입력받습니다. 해당 선택을 하지 않아도 개인용 무료 가입이 가능합니다.
타인의 이메일 사용, 인증 우회, 거짓 정보 제출 또는 법령·이 약관을 위반할 명백한 목적으로 이루어진 신청은 거절할 수 있으며, 가능한 범위에서 이유를 안내합니다.
Free 회원가입과 기본 이용은 무료입니다. 업무용 이용 계획 선택만으로 요금 청구, 자동 결제 또는 광고 수신 동의가 발생하지 않습니다. Free 등록 PC는 3대, 나머지 요금제는 등록 대수 제한이 없으며 기능·좌석 조건은 요금제 화면에서 안내합니다.
Pro·Teams의 온라인 판매가 활성화된 경우 구매 화면에 상품, 결제 총액, 사용자 수, 이용기간, 제공 시점과 청약철회·환불 조건을 안내합니다. Pro는 계정 단위, Teams는 대표를 포함한 사용자 좌석 단위입니다. 표시된 기간의 단건 결제로 자동 갱신·정기 청구되지 않으며, 현재 이용권 만료 후 다음 이용권을 구매할 수 있습니다. 회사가 결제를 확인하면 결제 완료 시각을 기준으로 구매한 기간이 산정됩니다. 결제 확인 지연은 고객 지원으로 문의할 수 있습니다.
판매가 활성화되지 않은 상품은 결제할 수 없습니다. Enterprise는 별도 계약으로 정하며, 모든 요금제의 네트워크 연결 조건은 같습니다. 가격·상품 조건은 구매 당시 표시된 조건에 따르고 새 조건을 기존 주문에 소급하여 불리하게 적용하지 않습니다.
청약철회·주문 취소·중도해지·환불은 홈페이지의 환불정책에서 안내하며, 이용자는 kdh@forpro.co.kr로 신청할 수 있습니다. 법정 청약철회·하자·계약 불이행에 따른 해제·환급 권리를 보장하며 별도 계약이나 기업용 이용이라는 표시만으로 강행적인 소비자 보호 규정을 배제하지 않습니다.
결제 또는 이용권 활성화만으로 모든 환불 권리가 사라지지 않습니다. 용역·디지털콘텐츠의 제공 개시로 청약철회가 제한되는 경우에는 관련 법령의 요건을 충족해야 하며, 가분적인 계약의 미제공 부분은 별도로 판단합니다. 정하지 않거나 구매 전에 고지·합의하지 않은 위약금·공제율을 사후에 적용하지 않습니다. 자세한 신청 절차, 법정 기간 및 환급 방법은 환불정책을 확인하세요.
이용자는 비밀번호, 인증 코드와 장치 접근 정보를 안전하게 관리하고, 계정 도용이나 승인하지 않은 접속을 알게 되면 즉시 회사에 알려야 합니다. 공유 대상과 권한을 확인하고 사용이 끝난 권한은 해제해야 합니다.
업무용 장치를 사용하는 경우 소속 조직과 장치 소유자가 허용한 범위에서 이용해야 합니다. 소프트웨어 라이선스, 원격 근무 정책 및 연결 대상의 개인정보 처리 의무는 이용 권한에 맞게 준수해야 합니다. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위를 넘어 장치의 소유권이나 사용자 콘텐츠에 대한 권리를 취득하지 않습니다.
원격 화면·오디오·입력 데이터는 연결된 장치 사이에서 직접 전송되며, 서비스 백엔드는 해당 내용을 중계하거나 저장하는 기능을 제공하지 않습니다. 백엔드는 계정, 접근 권한, 연결 설정 및 진단에 필요한 메타데이터를 처리합니다. 연결 상대에게 표시되거나 상대 장치에 남는 정보는 공유 전에 확인해야 합니다.
저사양 원격 모드의 필요 여부와 원격 기능 지원 여부를 판단하기 위해, 회사는 앱에서 확인한 하드웨어 인코더·디코더의 지원 여부와 초기화 결과를 수집하여 장치 식별정보와 연결해 서버에 저장할 수 있습니다. 이 정보는 장치의 원격 처리 기능 확인과 적절한 모드 안내에 이용하며, 보유·파기 및 권리 행사 방법은 개인정보처리방침을 따릅니다.
인터넷 품질, 방화벽, 장치 상태와 운영체제에 따라 연결 가능 여부와 품질이 달라질 수 있습니다. 회사는 모든 환경에서의 연결 성공이나 무중단 사용을 보장하지 않습니다. 주요 기능 변경·종료와 계획된 점검은 사유, 일정 및 이용자에게 미치는 영향을 사전에 알리고, 긴급 보안 조치는 조치 후 지체 없이 알립니다.
타인의 장치에 무단으로 접속하거나 권한을 우회하는 행위, 계정·인증 코드 탈취, 악성코드 배포, 불법 감시·촬영, 타인의 개인정보 침해, 저작권 침해, 서버에 과도한 부하를 주는 자동화·인증 메일 남발, 서비스의 보안 기능을 악용하는 행위는 금지됩니다.
회사는 위반의 정도와 피해를 고려하여 경고, 기능 제한 또는 계약 해지 조치를 할 수 있습니다. 원칙적으로 사유와 이의제기 방법을 알리며, 진행 중인 침해를 막기 위한 긴급 제한은 먼저 조치한 후 통지할 수 있습니다. 이용자는 고객 문의 창구로 소명하고 재검토를 요청할 수 있습니다.
회사는 서비스에 필요한 최소한의 개인정보를 처리하며, 수집 항목·목적·보유기간·권리 행사 방법을 별도의 개인정보처리방침에 공개합니다. 선택정보를 제공하지 않았다는 이유만으로 기본 무료 가입을 제한하지 않습니다.
이 약관에 대한 동의는 선택정보 수집, 제3자 제공 또는 광고 수신에 대한 포괄 동의가 아닙니다. 해당 처리가 필요한 경우 적용 법령에 따른 별도 고지와 동의 절차를 진행합니다.
이용자는 가입 이메일을 이용하여 kdh@forpro.co.kr 또는 개인정보 보호 담당자 chj@forpro.co.kr로 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회사는 필요한 최소 범위에서 본인을 확인한 뒤 지체 없이 처리하고 결과를 안내합니다. 탈퇴 시 계정 이용과 장치 공유 권한이 종료됩니다.
업무용 정보의 동의만 철회하려는 경우 그 뜻을 별도로 알려주면 되며 기본 계정을 탈퇴할 필요는 없습니다. 탈퇴 및 동의 철회에 따른 개인정보의 파기와 법정 보존 예외는 개인정보처리방침을 따릅니다.
서비스의 프로그램, 디자인 및 문서에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 허용된 범위에서 서비스를 사용할 수 있고, 포함된 오픈소스에는 각 라이선스가 적용됩니다. 관련 법령 또는 라이선스에서 허용하는 권리를 이 약관으로 제한하지 않습니다.
이용자가 자신의 장치에서 다루는 파일, 화면 및 작업 결과에 대한 권리는 기존 권리자에게 남습니다. 회사에 이를 광고나 학습에 이용할 권한이 부여되는 것은 아닙니다.
회사와 이용자는 자신의 귀책사유로 상대방에게 발생시킨 손해에 대해 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다. 무료 서비스라는 이유로 회사의 고의·중과실이나 법령상 배제할 수 없는 책임이 면제되지는 않습니다. 천재지변, 외부 통신 장애와 이용자 장치 문제에 대해서도 원인과 귀책 범위를 고려하여 책임을 판단합니다.
불편·분쟁은 kdh@forpro.co.kr로 접수합니다. 즉시 처리가 어렵다면 이유와 처리 일정을 안내합니다. 대한민국 법을 준거법으로 하며, 소송의 관할은 민사소송법 및 소비자 보호 관련 법령에 따릅니다. 해외 이용자에게 적용되는 강행적인 보호 규정은 배제하지 않습니다.
문서 버전: 2026-10-22. 신규 가입에는 이 버전이 홈페이지에 공개된 때부터 적용합니다. 기존 이용자에 대한 변경은 제3조의 사전 안내와 필요한 동의 절차를 따른 뒤 적용하며, 기존 주문에 불리한 조건을 소급 적용하지 않습니다. 이전 문서와 변경 사유는 정책 변경 이력에서 확인할 수 있습니다. 한국어를 기준으로 작성하고 영문 안내를 제공합니다.
